简介

智维保服务云管理平台，适用多种业务场景，通过一站式平台提供智能资产管理、监控、预测性维护和可靠性，支持现场服务、远程技术支持、授权服务商管理等场景模式。 1、客户/设备全生命周期管理 智维保能够全面记录设备的相关信息，并关联维保计划、客户咨询投诉记录、服务记录等。通过这些信息，可以随时了解设备的状态、位置以及服务历史，以提供针对性的服务和关怀。 2、全渠道接入服务 智维保支持微信扫码、小程序、公众号、钉钉等多种渠道，客户可以通过这些渠道方便快捷地发起服务请求。 3、自定义任务模版 智维保可灵活管理任务模版，标准化工作流程，自定义各种任务类型，支持上传现场图片及视频。 4、移动化的现场服务 移动化的现场服务，使得维修人员更加方便快捷。维修人员接单后，可以使用移动端随时更新服务单的处理状态，以确保服务及时，过程透明化。完成服务后，维修人员可以在手机上填写回单信息，并直接提交，从而有效提升服务的效率。 5、备件管理 智维保协助企业实现配件申请、调拨、进出库管理的全流程可视化管理。同时，准确的库存管理能够确保配件充足，以保障服务的及时性。 6、数据分析和看板 智维保提供数据分析报表，包括服务量、故障率、及时性、满意度、服务成本等指标，帮助企业进行数据分析。此外，基于看板的监控，能够及时发现关键指标和异常情况，并进行相应地处理。