昊维

简介

IT家底盘不清？ 资产使用率低？ 资产损失难追溯？ 救火式维护盲点多？ 人员过度依赖风险大？ 潜在风险不干预后果严重？ 业务中断时间长？ 成本控制难？ “昊维”企业IT云运维管家帮你一站式管理多种资产 极简操作让你轻松掌握资产运行变动情况 【服务内容】 •昊维运维管理平台 *无需部署，即开即用，免维护 *每日自动扫描盘点企业IT总资产 *支持资产使用管理维护，提醒使用异常 *自动巡检设备运行状态并主动上报异常告警通知 *每日定时出具当天巡检结果报告 •故障上门维修服务 *支持将设备告警一键报修至维修服务平台，省去沟通环节 *平台自建备件库、工程师库、知识库体系，专业资源丰富 *维修服务平台会根据故障设备类型和原因匹配技能对应的专项工程师 *工程师派单-接单-维修-评价全流程客户可追踪，服务质量全面感知 •自由备件市场 备件库市场每周上新 *为维修工单自动推荐可用备件，备件随单提供 *支持备件自由选购，价格实惠 •服务模式 *年度维护合约模式（昊维运维管理平台+线下（含维修备件） *昊维运维管理平台+单次维保服务模式 【全面的安全保障机制】 *独立采集设备硬件运行数据（CPU、内存、磁盘、端口、告警等），不入侵上层业务，保障业务安全 *端到端数据加密传输，用户账号信息国密加密防止数据泄漏，保障传输安全 *平台采用高可用部署，系统、节点、网络、数据多种备份机制保障企业用户使用性能稳定 【服务相应承诺】 全年7*24*365天实时硬件监控，可通过电话、微信、电子邮件方式主动故障报修或要求技术支持。10分钟内电话响应，2个小时内到现场。 硬件故障:公司承诺在到达现场后8个小时内提供相应备机恢复业务系统正常运行。12小时内提供相应配件，替换故障配件，24小时内解决故障，恢复系统正常运行。 如果您对我们的应用有任何疑问或建议，请发送电子邮件至gxhxxk@126.com我们期待您的反馈。