12 开头错误码处理方式

如您在应用宝电脑版的使用过程中，遇到了 12 开头的错误码，可参考本文进行相关操作。

● 120101 、 120102 、 120103：安装包校验失败，请点击重试进行重新下载

● 120201 、 120202 、 120203：安装包安装失败，请点击重试进行重新安装

● 120301 、 120302 、 120303 、 120304 、 120305：安装过程中引擎退出，请在安装过程中不要退出或杀掉应用宝相关进程

● 120306 、 120308 、 120309：安装过程中电脑关机或休眠，请在安装过程中保持电脑开启，且确保电量充足不会进入省电模式

● 120307：安装过程中内存不足，请关闭正在运行的进程，确保内容充足后再次重试

● 120315 、 120316：OpenGL版本过低或无法运行，请升级 OpenGL及显卡驱动后再次尝试，升级方式可参考：如何更新OpenGL版本或显卡驱动

如果问题仍未解决，请随时联系我们，我们将为您提供进一步的帮助！

可以提供您的截图、日志在反馈渠道内反馈给我们～

反馈渠道进入方式（应用宝内）

（1）点击腾讯应用宝电脑版应用市场右上角 “≡” ，选择 “反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）

反馈渠道进入方式（软件内）

（1）点击软件侧边栏右下角 “全部” ，选择 “问题反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）

感谢您的理解与支持，祝您使用愉快！