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产品公告

12 开头错误码处理方式

如您在应用宝电脑版的使用过程中,遇到了 12 开头的错误码,可参考本文进行相关操作。

 120101 、 120102 、 120103:安装包校验失败,请点击重试进行重新下载

 120201 、 120202 、 120203:安装包安装失败,请点击重试进行重新安装

 120301 、 120302 、 120303 、 120304 、 120305:安装过程中引擎退出,请在安装过程中不要退出或杀掉应用宝相关进程

 120306 、 120308 、 120309:安装过程中电脑关机或休眠,请在安装过程中保持电脑开启,且确保电量充足不会进入省电模式

 120307:安装过程中内存不足,请关闭正在运行的进程,确保内容充足后再次重试

 120315 、 120316:OpenGL版本过低或无法运行,请升级 OpenGL及显卡驱动后再次尝试,升级方式可参考:如何更新OpenGL版本或显卡驱动

如果问题仍未解决,请随时联系我们,我们将为您提供进一步的帮助!

可以提供您的截图、日志在 QQ 频道应用宝电脑版反馈给我们~

感谢您的理解与支持,祝您使用愉快!

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