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资讯攻略简介
华为企业服务APP是华为政企业务面向合作伙伴、客户、华为工程师打造的售后交付与服务平台,覆盖交付作业、维护作业、产品资料获取、社区交流学习等场景,提供丰富的技术支持和服务支持。 【交付】 • eISDP服务交付:基于行业项目交付、合同快捷交付、伙伴交付(PSD)三大企业服务交付通道,为客户、伙伴、华为工程师构建的一站式数字化交付平台,实现高效协同交付、项目全过程管理。 • License激活: License激活与下载、维护操作以及任务管理,支持扫描设备条码获取SN。 【维护】 • 智能客服:提供7x24h问答服务,覆盖售前售后典型应用场景,快速获取企业产品、服务领域知识。 • Hi-Care:帮助工程师快速上报问题、现场问题处理、巡检/整改/值守/驻场作业、变更作业等。 • 维保查询:输入设备SN查询维保信息,一键续保咨询和购买,支持手机扫码获取设备SN。 • 我的问题单:快速提交问题单,查看问题单及进展。 • 我的备件:在线申请备件、确认备件、查看进展、归还备件。 • 服务热线:全球热线7X24h在线,随时随地支持您的业务。 • 备件查询:根据备件单号、问题单号、故障件SN码查询备件进展。 • 扫码:手机扫描华为企业设备条码,快速获取产品信息、部件信息、维保信息、产品资料,支持批量扫码、图片识别、手动输入等多种方式,一键发送扫码结果至个人邮箱。 【产品资料】提供产品文档、工具、案例、公告、视频、在线课堂、Info-Finder等资料查询、浏览和下载,帮助用户快速获取产品资料。 【互动社区】随时随地与华为专家、合作伙伴、企业客户交流互动,分享技术内容,发帖提问,学习技术专题等,还可以参与社区活动赢取积分奖品。 联系我们:如果在使用过程中遇到任何问题或建议,请联系我们,进入“APP-我-帮助与反馈”提交意见或建议
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开发商
华为技术有限公司
运营商
华为技术有限公司
备案号
粤A2-20044005号-220A
主办者
华为技术有限公司
更新时间
2025.2.13
版本号
12.0.0
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