应用宝电脑版3.0.58.0版本已经全面支持Hyper-V，如果您当前使用的应用宝电脑版低于这个版本，请先升级，升级后根据界面指引完成设置后，即可正常使用。

如果新版本仍遇到hyper-v不兼容、不支持的问题，可在我们的反馈入口提供相关问题截图和日志，我们的技术人员将尽快与您取得联系。

反馈渠道进入方式（应用宝电脑版内）

（1）点击腾讯应用宝电脑版应用市场右上角 “≡” ，选择 “反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）

反馈渠道进入方式（软件内）

（1）点击软件侧边栏右下角 “全部” ，选择 “问题反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）

若您实在需要开启/关闭 hyper-v，您可以参考以下几种方法：

在Windows上启用Hyper-v | Microsoft Learn

方法一：通过“设置”开启/关闭 Hyper-V

1、 在电脑桌面找到并进入“控制面板”，选择“程序”，接着点击“启动或者关闭windows功能”。

2、 找到hyper-v选项，勾选则为开启hyper-v，未勾选则为关闭hyper-v，然后点击“确认”

3、若您开启/关闭了hyper-v，系统会提示您重启计算机。

方法二：使用命令符(CMD)启用/关闭 Hyper-V

1、点击桌面下方的“搜索”键，搜索“命令提示符”或“CMD”，选择“以管理员身份运行”。

2、在弹出来的窗口内，用“Ctrl+V”黏贴以下代码并回车运行，提示操作成功完成后，重启电脑即可。

开启hyper-v的命令：DISM /Online /Enable-Feature /All /FeatureName:Microsoft-Hyper-V

关闭hyper-v的命令：bcdedit /set hypervisorlaunchtype off

Windows11升级24H2之后无法关闭Hyper-V怎么办？

在将 Windows 11 升级到 24H2 版本后，由于 Microsoft 已默认为所有全新安装和升级的系统开启“Device/Credential Guard”功能，该功能会调用基于虚拟化的安全技术（Hyper-V），导致部分用户在尝试关闭 Hyper-V 时遇到困难。如果在使用模拟器过程中感到运行卡顿，可参考以下步骤关闭该功能。

第一步，从Mircrosoft下载中心下载Device Guard and Credential Guard hardware readiness tool，并解压至空白文件夹：下载地址（Download Center）

第二步，鼠标右键点击Windows菜单，Windows 11选择终端管理员，Windows 10选择 Windows PowerShell(管理员)，并确保终端运行的Shell为PowerShell

第三步：切换至解压文件夹目录。

（1）复制文件夹路径：打开解压后的文件夹，单击顶部地址栏，全选并复制其显示的路径。

（2）执行切换命令：

· 打开终端 (或 PowerShell)。

· 先输入命令 cd 并按一下空格键。

· 接着，将刚才复制的路径粘贴到命令后方。

· 按回车键执行，命令行提示符前显示的路径即会更新，表明您已成功切换。

第四步，切换目录路径后，输入以下代码并按下回车：

.\DG_Readiness_Tool_v3.6.ps1 -Disable

注：部分用户机器执行上述代码可能会遇到“无法识别为 cmdlet、函数、脚本文件或可运行程序的名称”异常报错提示，可参考以下步骤操作：

1、输入set-ExecutionPolicy RemoteSigned并回车。

2、输入A并回车。

3、再输入set-ExecutionPolicy RemoteSigned并回车，出现RemoteSigned后，重新执行第四步操作即可。

第五步，完成执行后关闭终端或 PowerShell，并保存所有打开的文件，重启电脑。

重启后Windows会进入Credential Guard Opt-out Tool，此时按下 Windows 徽标键或 F3 后再按下回车即可继续。

第六步，完成上述操作后，电脑会再次重启，进入Windows后即可看到 Device/Credential Guard 已关闭。

可通过Windows搜索栏输入“系统信息”进行查看。