诊断日志获取方式

若您在使用过程中，遇到无法自己解决的问题，可以在应用宝电脑版内下载诊断日志，通过反馈入口内反馈给我们，我们将尽快人工为您定位并解决问题。

反馈渠道进入方式（应用宝内）

（1）点击腾讯应用宝电脑版应用市场右上角 “≡” ，选择 “反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）

反馈渠道进入方式（软件内）

（1）点击软件侧边栏右下角 “全部” ，选择 “问题反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）

下载诊断日志的方式可参考以下步骤：

（1）点击市场顶部「≡」——设置

（2）点击右下角「诊断日志」

（3）应用宝将会为您自动生成当前诊断日志，请您耐心等待直至提示「诊断日志已生成」

（4）点击「查看日志」，可进入日志下载的路径，压缩包即为最终的下载日志，您可将此压缩包发送给我们，我们将会依据内部信息为您定位。