无法访问虚拟磁盘

在默认状态下，应用宝电脑版虚拟磁盘会在用户主动使用文件相关功能时启动，在退出应用后关闭。

1）若您在没有应用开启时访问虚拟磁盘失败，可以尝试打开应用-点击应用顶栏文件管理-点击打开应用宝虚拟磁盘

或去往随机应用-设置-文件设置内，勾选上“打开应用宝时打开虚拟磁盘”后点击“保存设置”，再刷新我的电脑窗口，即可访问虚拟磁盘。

2）若您在尝试打开应用-点击应用顶栏文件管理-点击打开应用宝虚拟磁盘后，仍打开虚拟磁盘失败，请前往顶栏点击“三”-“诊断日志下载”，获取诊断日志并反馈给我们，我们将加急处理该问题。

若您在使用过程中还有其他疑问，可提供您的截图、日志反馈给我们，我们将会尽快跟您取得联系。

反馈渠道进入方式（应用宝内）

（1）点击腾讯应用宝电脑版应用市场右上角 “≡” ，选择 “反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）

反馈渠道进入方式（软件内）

（1）点击软件侧边栏右下角 “全部” ，选择 “问题反馈”

（2）在“用户帮助中心”中，向「小宝助手」反馈您的问题

（3）若需要人工服务，单击「人工客服」即可（人工客服工作日上班时间为9:00-18:00）