错误码 111352 修复指引
问题原因
检测到您的电脑Hyper-V虚拟化服务处于异常状态:Hyper-V功能已开启,但部分核心系统文件损坏,导致虚拟化功能无法正常工作
解决方案
方案一:使用我们提供的修复工具,该工具会尝试自动修复损坏的系统文件
方案二:联系您的电脑厂商支持,咨询关闭Hyper-V来解决此问题
方案一操作步骤
1. 点击下方链接下载修复工具
2. 解压下载的zip修复包后会得到hypervfix.exe文件, 右键单击该文件,选择以管理员身份运行
3. 修复过程大约耗时1到5分钟,请您耐心等待。 修复工具执行完成后,您会看到“修复成功”或“修复失败”的弹窗


4. 修复成功,请您重启电脑,再次尝试安装应用
5. 修复失败,您可以尝试方案二
常见问题
Q:修复工具卡在62.3%的进度怎么办?
A:检测并修复当前正在运行的 Windows 系统映像中的损坏组件,必须执行 Windows 部署映像服务和管理工具(DISM) 的核心修复命令(DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth)。由于该命令需和微软服务器通讯,故需要花费一些时间,等待期间往往会表现为整体修复进度卡在62.3%,您可以尝试耐心等待或切换网络重试。
小贴士
如您尝试以上解决方案无果,可以提供您的截图、日志在反馈渠道内反馈给我们的人工客服。
反馈渠道进入方式(应用宝内)
(1)点击腾讯应用宝电脑版应用市场右上角 “≡” ,选择 “反馈”

(2)在“用户帮助中心”中,向「小宝助手」反馈您的问题

(3)若需要人工服务,单击「人工客服」即可(人工客服工作日上班时间为9:00-18:00)

反馈渠道进入方式(软件内)
(1)点击软件侧边栏右下角 “全部” ,选择 “问题反馈”

(2)在“用户帮助中心”中,向「小宝助手」反馈您的问题

(3)若需要人工服务,单击「人工客服」即可(人工客服工作日上班时间为9:00-18:00)

感谢您的支持与理解,祝您使用愉快! 😊